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Datos personales que recopilamos
Cuando haces una compra o intentas hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre ti, incluyendo tu nombre, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito), correo electrónico, y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del Pedido”.
Cuando visitas el Sitio, automáticamente recolectamos cierta información de tu dispositivo, tal como tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en el dispositivo. Además, al navegar por el Sitio, recopilamos información acerca de cada página web o producto que miras, así como de cuáles sitios web o términos de búsquedas te llevaron al Sitio, e información acerca de tu manera de interactuar con el Sitio. Nos referimos a esta información recabada automáticamente como “Información del Dispositivo”.
Recopilamos Información del Dispositivo usando las siguientes tecnologías:
- Las “Cookies” son archivos de datos que se ubican en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y como deshabilitarlas, visita allaboutcookies.org.
- Los “Archivos de registro” dan seguimiento a la actividad que ocurre en el Sitio y recopilan datos, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida, y marcas de fecha y hora.
- Las “Balizas web”, las “etiquetas” y “pixeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
¿Cómo usamos tu información personal?
Usamos la Información del Pedido que generalmente recabamos para completar cualquier pedido realizado a través del Sitio y en el Sitio (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, coordinación de envío, y entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Asimismo, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, revisar los pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y cuando tu así lo dispones en las preferencias que compartiste con nosotros, te proporcionamos información y publicidad relacionadas con nuestros productos y servicios.
Procesamos tu información para cumplir contratos que pudiésemos tener contigo (por ejemplo: si hiciste un pedido a través del Sitio), o para perseguir de otro modo nuestros intereses comerciales legítimos descritos arriba.
Usamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos o fraudes (en particular, tu dirección IP), y más en general para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando estudios analíticos sobre la manera en que nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, así como para medir el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Cómo compartimos tu Información Personal
Compartimos tu Información Personal con terceros a fin de poder usar tu Información Personal como se describió anteriormente. Por ejemplo, podríamos usar alguna plataforma de pago como Paypal, Webpay u otra.
También usamos Google Analytics para comprender cómo usan el sitio nuestros clientes y puedes obtener más información sobre cómo Google usa tu Información Personal en este enlace https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Asimismo, puedes excluirte de Google Analytics en este enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Es posible que compartamos información con proveedores de servicios bajo contrato que nos ayudan con partes de nuestras operaciones comerciales.
Nuestros contratos dictan que estos proveedores de servicios solo deben usar tu información en relación con los servicios que realicen para nosotros y no para obtener un beneficio propio o adicional.
Por último, es posible que compartamos tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para de otro modo proteger nuestros derechos.
Transferencia de Información a Nivel Internacional
Es posible que transfiramos información que recopilamos sobre ti a terceros que actúan en nuestra representación, que podrían estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o en países que la Comisión Europea considere que cuentan con una protección de datos satisfactoria. Estos otros países podrían no ofrecer el mismo nivel de protección de la información recopilada sobre ti, sin embargo, nosotros continuaremos en todo momento recabando, almacenando y usando tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación de protección de datos pertinente.
Nos aseguraremos de compartir información solo con aquellas organizaciones que cumplan con un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con la legislación de protección de datos pertinente y de que existan acuerdos contractuales satisfactorios con cualquiera de estas partes.
Tus derechos
Si el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplica para ti, tienes derecho de acceder a la información personal que nosotros tenemos sobre ti y solicitar que se modifique, actualice o elimine, tienes derecho de solicitar que cese el procesamiento de tus datos, de oponerse a actividades que generen perfiles y al procesamiento únicamente automatizado, de solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal, y/o de solicitar que tu información se transfiera a un tercero (portabilidad de datos) bajo ciertas circunstancias. Si deseas ejercer este derecho, comunícate con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página.
Tienes derecho de retirar tu consentimiento sobre el procesamiento de tus datos en cualquier momento si el procesamiento se basa en tu consentimiento, y lo puedes hacer comunicándote con el funcionario Responsable de la Protección de Datos (DPO, por sus siglas en inglés) en el correo electrónico proporcionado en nuestra página o en nuestro formulario de contacto de la página.
Asimismo, tienes derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente, podrás encontrar a la autoridad correspondiente para cada país en el sitio de la Comisión Europea https://commission.europa.eu/index_es
Retención de datos
Cuando hagas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del Pedido durante el tiempo necesario para brindarte nuestros servicios o por el tiempo que lo exijan las leyes correspondientes. Después de este periodo, tu información personal se eliminará.
Cambios
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Este documento de Política de Privacidad ha sido actualizado el día 28-04-2025